Encore relativement méconnu, mais pourtant essentiel au bon fonctionnement des agences de services d’aide à domicile, le métier de responsable de secteur est apparu suite à l’essor des activités de services à la personne.
Quel est le rôle d’un responsable de secteur des services à la personne ?
Le responsable de secteur a pour principales missions de superviser et d’organiser les activités effectuées par les aides à domicile et les auxiliaires de vie sociale, et ce, sur une zone géographique définie, qui peut s’étendre d’une simple rue en zone urbaine à tout un département.
Son rôle ne s’arrête pas uniquement à la fonction d’encadrement, il joue également un rôle d’intermédiaire entre la direction et les intervenants sur le terrain, mais aussi entre ces derniers et leurs bénéficiaires. Ainsi, il peut évaluer les besoins de chaque bénéficiaire pour pouvoir procéder à la mise en place d’un planning d’intervention adapté.
Il est également chargé du recrutement et de la supervision des intervenants à domicile, en s’assurant du maintien de la qualité des services fournis.
Peut-on évoluer vers le poste de responsable de secteur en étant assistant de secteur ?
Si vous êtes assistant de secteur, il est tout à fait possible d’évoluer vers le poste de responsable de secteur. Si vous avez un niveau bac + 2, vous pouvez tout simplement évoluer au sein de votre entreprise en fonction des opportunités, sinon il faudra vous former, par exemple en suivant une formation responsable-coordonnateur services au domicile avec notre organisme de formation, l’Académie Avec.
Quel diplôme et formations pour être responsable de secteur d’aide à domicile ?
Le poste de responsable de secteur est accessible grâce à différentes formations mais nécessite au minimum une formation de niveau bac + 2.
Niveau bac + 2 :
- Titre Professionnel de Responsable-Coordonateur Services à Domicile
- BTSA DATR : Développement, Animation, des Territoires Ruraux
- BTS SP3S : Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social
- BTS AG – PME/PMI : Assistant de Gestion PME-PMI
- DEUST Métiers de la Cohésion Sociale
- BTS ESF : Économie Sociale et Familiale
- BTS NRC : Négociation et Relation Client
Niveau bac + 3 :
- BUT CS : Carrières Sociales, Options Services à la Personne ou Gestion Urbaine
- Licence Sciences Sanitaires et Sociales
- Licence Professionnelle Gestion des Structures Sanitaires et Sociales
Niveau bac + 5 :
- CAFDES : Certificat d’Aptitude aux Fonctions de Directeur d’Établissement ou de Service d’Intervention Sociale
- Master Santé Publique
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Quelles sont les compétences requises pour accomplir les missions du responsable de secteur ?
Afin de répondre à toutes les exigences du poste de responsable de secteur, il est indispensable d’avoir certaines compétences :
- Une bonne connaissance du secteur de l’aide à la personne.
- Une compréhension approfondie du droit social.
- La capacité à gérer des planning.
- L’aptitude à superviser des équipes (donner des directives, résoudre des conflits, mais aussi savoir former, etc.).
- Des compétences en communication, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
- Une maîtrise des aspects administratifs.
- La gestion des budgets.
- Une maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Google, etc.).
Pourquoi devenir responsable de secteur aide à domicile ?
Le poste de responsable de secteur n’est pas fait pour tout le monde. Effectivement, pour répondre aux exigences de cette profession, il est important d’avoir certaines qualités. Ce métier est fait pour vous si vous :
- Êtes autonome,
- Êtes flexible mais aussi mobile,
- Avez de l’empathie,
- Avez de la patience,
- Savez vous adapter en fonction de votre interlocuteur,
- Savez gérer votre stress.
Salaire et possibilité d’évolution
Pour commencer, le salaire annuel brut d’un débutant pour un responsable de secteur dans le domaine de l’aide à la personne est situé entre le SMIC et 30.000 euros. Après quelques années d’expérience il pourra se voir confier davantage de responsabilités et ainsi percevoir un salaire pouvant aller jusqu’à 35.000 euros brut par an.
Au-delà du salaire fixe de base, le contrat de travail ou la convention collective peuvent inclure différentes primes (intéressement, participation), ce qui peut augmenter la rémunération annuelle du responsable de secteur de manière significative quel que soit le nombre d’années d’expérience.
Pour finir, les possibilités d’évolutions sont nombreuses pour le responsable de secteur. En fonction des entreprises et au fur et à mesure des années d’expérience, il est possible de progresser vers des postes tels que cadre de secteur, directeur régional, directeur général, voire même dirigeant de structures au sein de certaines organisations.
